Oui, bien sûr. Vous pouvez échanger 10 crédits contre une remise de 10% par réservation, jusqu'à un maximum de 20EUR.

1) Appuyez sur "Boîte de réception".

2) Sélectionnez la conversation avec l'utilisateur que vous souhaitez embaucher.

3) Appuyez sur "Réserver"

4) Vous pourrez passer en revue les éléments qui vous seront facturés. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur la case pour accepter les termes et conditions.

5) Choisissez votre mode de paiement. Les modes de paiement varient selon votre emplacement.

6) Une fois votre paiement terminé, le montant du devis que vous avez accepté sera affiché. L'état de votre demande passera également à "embauché" dans votre liste de demandes.

7) Lorsque votre demande est complétée avec succès, appuyez sur "Clore l'emploi" pour informer à PetBacker de verser l'argent au sitter. Si vous ne clôturez pas l'emploi ou n'ouvrez pas un litige avec nous dans les 2 jours, l'argent sera versé au sitter automatiquement dans les 3 à 7 jours après que votre demande soit satisfaite.

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Pourquoi c'est mieux de payer via PetBacker ?

Bien que les demandes de remboursement soient rares et ne se produisent pas souvent, dans le cas où un remboursement est requis, voici notre processus:
1. Demandez un remboursement via l'assistance PetBacker
2. Nous vous demanderons la raison de votre demande de remboursement
3. Nous vous rembourserons dans un délai de 7 jours ouvrables
4. S'il vous plaît soyez patient car cela peut prendre quelques jours pour le traitement du paiement par votre banque ou PayPal avant que vous puissiez voir l'argent sur votre compte (Note : nous devrons obtenir la validation de l'équipe de vérification pour savoir si le travail est entre 72 heures ou moins, mais pas d'inquiétudes, votre argent est dans votre portefeuille et ne sera pas remis au fournisseur de service)

Les propriétaires d'animaux ont la possibilité d'ouvrir un litige dans les deux jours suivant la fin du travail. PetBacker enquêtera sur le litige et si nous tranchons en faveur du propriétaire de l'animal, nous rembourserons une partie ou la totalité des frais de réservation.

Voici quelques choses à faire si votre paiement via PetBacker a échoué :

1. Appelez votre immédiatement votre banque et demandez pourquoi cela a échoué.

2. Vérifiez si votre carte est active pour les transactions à l'étranger ou non.

3. Vérifiez si votre plafond de paiement a atteint sa limite.

4. Contactez notre assistance.

Les comptes PayPal sont gratuits, et vous n'avez pas besoin d'avoir une carte de crédit pour en ouvrir un. Plus de 100 millions de personnes ont des comptes PayPal. Allez sur www.paypal.com pour ouvrir un compte.

PetBacker ne stocke aucune information de carte de crédit. Tout le traitement de carte de crédit est effectué via Paypal.

Les modes de paiement varient d'une région à l'autre. Les méthodes de paiement acceptés par PetBacker sont les virements bancaires, les cartes de crédit et les cartes de débit via Paypal.